电商老板最怕的一句话是："系统显示有货，实际找不到。"一次对不上，客服要处理，差评要处理，平台扣分要处理。所以选云仓别先看租金，先看这六个硬指标。
一、库存准确率
这是云仓的命门。嘉禾云仓用的是自研WMS系统加货主APP订单处理系统，数据落在SAAS云端（阿里云存储），日常运营中库存准确率稳定在99%左右。
看准确率别只听口头说，让对方导出一次盘点报告，或者自己拉一个月的出库数据跟系统对一次，这个动作花不了一个下午。
二、订单处理时效
下单到出库多久，这个数字决定你的发货时效和店铺评分。嘉禾云仓的对外承诺是半小时内出库。行业里大促当天能到99%出库率、平常日8小时内出库，算正常水平。
问的时候要问具体数字，别接受"很快""当天"这种说法。
三、快递成本
一件代发最大的隐性成本在快递。嘉禾云仓拿的是协议价，3-6折；自己寄，同样的货同样的重量，差的是量级。
但要问清三件事：首重多少、续重怎么算、偏远地区加不加钱。报价只包首重1kg的，发2kg的货时续重按1-3元/kg往上加，账面3折实际可能不便宜。
四、增值服务能不能覆盖你的品类
贴标签、换包装、简单加工、缠膜、打木架、包棉被、缠隔热膜——这些看着是小事，实际决定你能不能把SKU拆得细。赠品要单独包、组合装要重新装箱、玻璃瓶要缠膜，样样都要人做。
嘉禾云仓这几项都常备，费用按项结算，做之前确认单价。
五、退货和异常处理
退回来的货到仓后，多久质检、多久重新上架、破损件怎么处理、能不能拍照留档反馈给货主。嘉禾云仓的流程是到货即处理，状态同步回货主。
还有错发漏发的赔付标准。写清楚赔运费还是赔货值，别含糊。
六、系统对接能力
能不能对接你的店铺系统、能不能导出库存报表和出库明细、能不能给到批次和效期。库存周转起来之后，你要看的不是总数，是SKU级别的库龄和周转天数。
选之前，做三个测试
1、先发一批货试仓，看入库时效和分拣准确率。
2、下一百单走真实订单，看出库时效和快递到达率。
3、最后查一次库存报表，看对得上对不上。
旺季的弹性怎么解决
爆单期最怕的是货没地方放、人手临时找不到。嘉禾云仓的做法是提前锁仓位，共享托盘位承接临时增量，必要时增配作业班组，仓储、代发、配送、快递一起调度。旺季前一个月把方案定下来，比旺季当月临时抱佛脚靠谱得多。
